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张玲说法|法国夺冠了华帝拒绝退全款 深圳客户发律师函维权

编辑:【深圳SEO】发布时间: 2018-07-18
华帝相关的营销广告在报纸上刊登,退款流程在华帝的微博上也有发布  华帝相关退款流程公示 深圳新闻网7月18日讯2018世界杯落幕,法国队拿下“大力神”杯,国内蹭世界杯热度做营...

华帝相关的营销广告在报纸上刊登,退款流程在华帝的微博上也有发布

?华帝相关退款流程公示

深圳新闻网7月18日讯2018世界杯落幕,法国队拿下“大力神”杯,国内蹭世界杯热度做营销的最大赢家应该是华帝无疑了。华帝股份有限公司在今年世界杯期间推出“夺冠套餐”,承诺法国队夺冠华帝退款。赛事结果出来后,球迷惊呼华帝这一波营销操作实在是666……但是,我们只猜中了开头,却没猜中结尾——深圳消费者潘先生买了“夺冠套餐”却遇到退款不成的情况。这次,潘先生较真了,委托深南律师事务所律师张爱东于7月16日给华帝公司发出了律师函。

深圳消费者买了“夺冠套餐”申请退款被拒绝

华帝客服:“货物未发出,发票未开”不能退款

律师函提到,华帝股份有限公司于2018年5月30日以广告形式声明称,“若法国队在2018年俄罗斯世界杯夺冠,则对于在2018年6月1日0时起至2018年6月30日22时期间,凡购买华帝“夺冠套餐”的消费者,华帝将按所购‘夺冠套餐’产品的发票金额退款”。

基于上述广告承诺,潘先生于2018年6月18日在苏宁易购网上商城的“华帝自营官方旗舰店”购买了华帝的“夺冠套餐”产品,总金额3788元。

2018年7月16日,华帝再次发表声明,宣布退款流程启动。

潘先生的代理律师张爱东告诉记者,潘先生于2018年7月16日向华帝官方旗舰店网上客服提出退款请求,客服人员确认,潘先生所购产品确为“夺冠套餐”,但客服人员以潘先生所购产品“货物未发出,发票未开”为由,拒绝履行退款承诺。

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